保险柜售后有多重要?大多数人都会忽略!
保险柜之使用烦恼!十有八九都会中招“出厂密码是多少,我的保险柜打开不了”“我的保险柜密码忘记了”“保险柜生锈了”“说明书丢了,保险柜密码怎么设置”“我的保险柜钥匙不见了,打不开保险箱怎么办”......
以上是很多消费者在使用保险箱过程中会遇到的最多的问题,几乎都和“钥匙”“密码”“如何打开保险箱”有关。
是的,保险箱是一个隐蔽的、耐用的产品,在长期的使用过程中,时间长了密码忘记,说明书不见了,钥匙丢了都是很正常的。尤其是十多年前购买的初代保险柜,连品牌都没有,或有些厂家早早就倒闭了,压根找不到售后联系方式。此时焦急着要打开保险柜的你,是否会到处百度各大保险柜的售后,咨询如何打开保险柜。
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这时候,保险箱售后服务商一般都会简单询问你几个有关保险箱信息的问题:
问:保险箱是什么品牌的?什么型号,什么时候购买的呢?
答:**品牌,不知道什么型号,忘记啥时候购买了
不知道是什么牌子的,你们可以维修吗?
售后客服一听,就知道你买的保险柜肯定不是自己家的,直接让你直接咨询开锁匠或者找回所购买保险箱品牌的售后去处理。然后,你又开始新一轮网搜各种保险箱售后服务热线,挨个打电话咨询.......
其实,并不是所有的保险箱售后不愿意告诉你怎么打开保险柜,而是每个保险箱厂家生产出来的保险箱所使用的密码系统、锁具系统都是不一样的。因此找到保险箱品牌的厂家售后来帮您解决问题,而不是“病急乱投医”。
目前大部分的保险箱售后服务都依赖于当地的经销商,简单的便是“从哪里买的就找哪里的售后解决问题”。但,也有一些经营不善的经销商,把门店关了,这时候你就要看看自己的保险箱上面贴着啥品牌的名字,利用品牌名找到相对应保险箱厂家的官方售后服务电话进行咨询。
保险箱的售后服务如此重要,往往也是容易被忽略的。因此,不少消费者也是在需要售后的时候才恍惚过来,原来我买的保险箱质保只有一年或是半年,而在我需要的时候,销售商或厂家早已不复存在。
买保险箱是一门学问,不仅要考虑产品的安全性能,款式,颜色,尺寸大小,售后服务也是必不可少的。